E-Mail-Postfach verbinden – Schritt für Schritt
Damit dein KI-Mitarbeiter Anfragen vorsortieren und Antworten vorbereiten kann, braucht er Lesezugriff auf dein Postfach. Das geht sicher über ein App-Passwort: ein zweites Passwort nur für diesen Zweck, das dein Hauptpasswort nie verlässt und das du jederzeit löschen kannst.
Der einfachste Weg
Sag es einfach deinem KI-Mitarbeiter:
Beispiel-Nachricht:
„Lass uns mein E-Mail-Postfach verbinden. Ich bin bei GMX."
Er führt dich durch genau die Schritte für deinen Anbieter – einen nach dem anderen. Alternativ machen wir es gemeinsam im Onboarding-Termin, dauert fünf Minuten.
Was dahinter passiert (für die Neugierigen)
| Anbieter | Weg zum App-Passwort |
|---|---|
| GMX / Web.de | Einstellungen → Sicherheit → „Anwendungsspezifische Passwörter" |
| Gmail | Google-Konto → Sicherheit → 2-Faktor aktivieren → „App-Passwörter" |
| Outlook/Microsoft | Konto → Sicherheit → „Weitere Sicherheitsoptionen" → App-Passwort |
| Eigene Domain (IONOS, Strato …) | Postfach-Verwaltung deines Hosters, sonst hilft der Assistent bei IMAP-Daten |
Das App-Passwort gibst du nicht im Chat ein – der Assistent zeigt dir den geschützten Weg im Kundenportal. Sollte dir doch mal ein Passwort in den Chat rutschen, wird es automatisch unkenntlich gemacht.
Woran du erkennst, dass es funktioniert
Nach erfolgreicher Verbindung meldet sich der Assistent mit einem echten Ergebnis, zum Beispiel:
„Verbunden ✓ – ich sehe 14 ungelesene Mails, davon sehen zwei nach Kundenanfragen aus. Soll ich sie dir zusammenfassen?"
Sagt er stattdessen „vorbereitet" oder „noch nicht verbunden", ist der Zugriff noch nicht da – er behauptet nie mehr, als geprüft ist.
Verbindung trennen
Jederzeit: App-Passwort beim Anbieter löschen – damit ist der Zugriff sofort beendet. Zusätzlich kannst du uns oder dem Assistenten Bescheid geben, dann räumen wir die Verbindung auch bei uns aus.
Noch Fragen? Schreib uns kurz – oder abonniere WhatsApp-Tipps.