Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: März 2026

1. Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen

(nachfolgend „KI Werk", „wir" oder „uns") und Unternehmen, die unsere Leistungen in Anspruch nehmen (nachfolgend „Auftraggeber" oder „du").

Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind von der Nutzung ausgeschlossen.

2. Leistungsbeschreibung

KI Werk bietet KI-gestützte Automatisierungslösungen für Handwerksbetriebe an, insbesondere:

• Automatisierte Angebotserstellung per Sprachnachricht
• KI-gestützte Kundenkommunikation via Telegram
• Belegerfassung und Buchhaltungsvorbereitung
• Terminkoordination und Lead-Management

Der genaue Leistungsumfang wird individuell im Rahmen des Erstgesprächs und des schriftlichen Angebots vereinbart. Wir behalten uns vor, Funktionen weiterzuentwickeln, hinzuzufügen oder anzupassen, sofern dies den Kernleistungen nicht wesentlich abträglich ist.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn du unser schriftliches Angebot (per E-Mail) innerhalb der angegebenen Angebotsfrist annimmst. Die Annahme erfolgt durch schriftliche Bestätigung oder durch Zahlung der Einrichtungsgebühr.

4. Preise und Zahlung

4.1 Einrichtungsgebühr

Zur Einrichtung deines KI-Mitarbeiters fällt eine einmalige Einrichtungsgebühr von 1.900 € netto (zzgl. gesetzlicher MwSt.) an. Diese ist vor Beginn der Einrichtungsarbeiten fällig.

4.2 Monatliche Servicegebühr

Die monatliche Servicegebühr beträgt 99 € netto (zzgl. gesetzlicher MwSt.) und wird monatlich im Voraus abgerechnet.

4.3 Nutzungsbasierte Kosten (Token-Abrechnung)

Die tatsächliche KI-Nutzung wird nach Verbrauch abgerechnet. Berechnungsgrundlage sind die entstehenden Kosten beim jeweiligen KI-Anbieter zuzüglich eines Aufschlags von 100 %. Die monatliche Abrechnung erfolgt nachgelagert auf Basis des tatsächlichen Verbrauchs. Eine Kostenübersicht wird monatlich bereitgestellt.

4.4 Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Paddle (Paddle.com Market Ltd., einem autorisierten Reseller). Zahlungsmethoden: Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Überweisung. Rechnungen werden automatisch per E-Mail zugestellt.

5. Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Die Mindestlaufzeit beträgt 1 Monat. Die Kündigung ist jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende möglich – per E-Mail an hallo@kiwerk.ai oder über das Kundenportal.

Nach Kündigung wird der Zugang zum Ende des bezahlten Zeitraums deaktiviert. Bereits bezahlte Gebühren werden nicht erstattet, es sei denn, wir haben eine wesentliche Vertragspflicht nicht erfüllt.

Wir behalten uns das Recht vor, den Vertrag bei Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen oder bei missbräuchlicher Nutzung fristlos zu kündigen.

6. Rückerstattungsrichtlinie

Da KI Werk individuelle Konfigurationsarbeiten erbringt, gilt folgendes:

• Einrichtungsgebühr: Nicht erstattbar, sobald die Einrichtungsarbeiten begonnen haben.
• Monatliche Servicegebühr: Nicht erstattbar für bereits laufende Abrechnungszeiträume.
• Token-Kosten: Nicht erstattbar, da diese direkt an KI-Anbieter weitergegeben werden.

Ausnahme: Bei nachgewiesenen, von uns verschuldeten technischen Ausfällen von mehr als 48 Stunden innerhalb eines Kalendermonats erstatten wir anteilig die monatliche Servicegebühr für den Ausfallzeitraum.

Für Anfragen zur Rückerstattung wende dich an: hallo@kiwerk.ai

7. Pflichten des Auftraggebers

Du verpflichtest dich:

• Wahrheitsgemäße Angaben zu deinem Betrieb zu machen
• Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben
• Die Dienste nur für legitime Geschäftszwecke zu nutzen
• Uns über Änderungen deiner Kontaktdaten oder Zahlungsdaten unverzüglich zu informieren
• Geltende Datenschutzgesetze gegenüber deinen Kunden einzuhalten, wenn du KI Werk für die Kundenkommunikation nutzt

8. Datenschutz und Datensicherheit

KI Werk verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der DSGVO und unserer Datenschutzerklärung. Alle Daten werden auf deutschen Servern (Hetzner Online GmbH) gespeichert und verarbeitet.

Für die Verarbeitung von Kundendaten deines Betriebs schließen wir auf Anfrage einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO ab.

9. Geistiges Eigentum

Alle durch KI Werk erstellten Outputs (Angebote, Dokumente, Texte) werden mit Vertragsschluss auf dich als Auftraggeber übertragen. Die zugrunde liegende Software, Algorithmen und Systemlogik bleiben Eigentum von KI Werk.

10. Haftungsbeschränkung

KI Werk haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, und zwar begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden – maximal jedoch auf den Betrag der in den letzten 3 Monaten bezahlten Servicegebühren.

KI-generierte Inhalte (Angebote, Texte, Kalkulationen) werden maschinell erstellt. Du bist verantwortlich für die Prüfung und Freigabe vor Weitergabe an Dritte. KI Werk übernimmt keine Haftung für wirtschaftliche Schäden, die aus nicht geprüften KI-Outputs entstehen.

11. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen per E-Mail zu ändern. Widersprichst du den Änderungen nicht innerhalb dieser Frist, gelten sie als akzeptiert. Du hast das Recht, den Vertrag bei Widerspruch zum Änderungszeitpunkt zu kündigen.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für diese AGB und alle daraus entstehenden Verträge gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Die Wahl deutschen Rechts erfolgt gemäß Art. 3 Rom-I-Verordnung.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Deutschland. Wir können wahlweise auch vor dem nach allgemeinen Vorschriften zuständigen Gericht des Auftraggebers klagen.

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